Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

Casa Barcelona

Versión 1.0

Última actualización: 20 de julio de 2026

1. BIENVENIDA

Bienvenido(a) a Casa Barcelona.

Agradecemos tu confianza al visitar nuestra tienda en línea. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y sencilla, poniendo a tu disposición productos para decoración, aromatización y bienestar del hogar cuidadosamente seleccionados.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web de Casa Barcelona, así como la compra de los productos ofrecidos a través del mismo.

Te recomendamos leer este documento antes de utilizar el sitio o realizar una compra.

2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

El sitio web Casa Barcelona es operado por Héctor Durán León, persona física con actividad empresarial, quien actúa como propietario y responsable de la comercialización de los productos ofrecidos a través del sitio.

Nombre comercial: Casa Barcelona

Correo electrónico de contacto:
casabarcelona.deco@gmail.com

Domicilio:
Isaac González No. 60
Col. Del Villar
C.P. 43604
Tulancingo de Bravo, Hidalgo, México.

Teléfono:
+52 775 126 2802

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, navegar, registrarte o realizar una compra en este sitio web, declaras haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

Si no estás de acuerdo con cualquiera de sus disposiciones, deberás abstenerte de utilizar el sitio o realizar compras a través del mismo.

Estos Términos y Condiciones son vinculantes para todas las personas que utilicen el sitio web.

4. DOCUMENTOS RELACIONADOS

Los presentes Términos y Condiciones deberán interpretarse conjuntamente con los siguientes documentos, disponibles en el sitio web:

Aviso de Privacidad Integral.
Aviso Legal.
Política de Envíos.
Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
Política de Cookies.

En caso de existir alguna contradicción respecto de un tema específico, prevalecerá la política especial aplicable a dicho asunto.

5. MODIFICACIONES

Casa Barcelona podrá modificar, actualizar o complementar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en la legislación aplicable, en la operación del negocio, en los productos ofrecidos o en las funcionalidades del sitio web.

Las modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación en el sitio web e indicarán la fecha de su última actualización.

Las compras realizadas con anterioridad continuarán rigiéndose por la versión vigente al momento de la confirmación del pedido, salvo que la modificación derive de una disposición legal de aplicación obligatoria.

6. CAPACIDAD PARA CONTRATAR

Los productos ofrecidos por Casa Barcelona están dirigidos a personas con capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación mexicana.

Al realizar una compra, el cliente manifiesta que cuenta con dicha capacidad o, en su caso, que actúa con la autorización de quien legalmente deba representarlo.

Casa Barcelona podrá cancelar pedidos cuando existan elementos razonables para considerar que la información proporcionada es falsa, incompleta o inexacta.

7. CUENTA DE USUARIO

Para facilitar futuras compras, el sitio podrá permitir la creación de una cuenta de usuario.

El registro es gratuito.

El usuario será responsable de:

proporcionar información veraz, completa y actualizada;
mantener la confidencialidad de su contraseña;
resguardar sus credenciales de acceso;
notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

El usuario será responsable de toda actividad realizada desde su cuenta mientras no informe a Casa Barcelona sobre un acceso no autorizado.

Casa Barcelona podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte incumplimientos a estos Términos y Condiciones, actividades fraudulentas o usos que puedan afectar la seguridad del sitio o de otros usuarios.

8. PRODUCTOS

Casa Barcelona comercializa productos para decoración del hogar, velas aromáticas, difusores, aromatizantes y otros artículos relacionados.

La disponibilidad de productos podrá variar sin previo aviso.

Casa Barcelona se reserva el derecho de modificar, sustituir, descontinuar o retirar productos del catálogo cuando así lo considere conveniente.

9. DESCRIPCIONES Y FOTOGRAFÍAS

Nos esforzamos por presentar información clara, precisa y actualizada sobre nuestros productos.

Sin embargo, las fotografías publicadas tienen fines ilustrativos y pueden existir ligeras variaciones en colores, tonos, acabados o texturas debido a factores como:

configuración de pantallas;
iluminación utilizada en la fotografía;
materiales naturales;
procesos de fabricación;
diferencias entre lotes de producción.

Cuando un producto sea elaborado artesanalmente o incorpore materiales naturales, pequeñas variaciones de apariencia, dimensiones, vetas, textura o intensidad del aroma constituyen características propias del producto y no deberán interpretarse como defectos de fabricación.

10. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

En casos excepcionales, un producto podrá agotarse después de haberse confirmado la compra.

Si ello ocurre, Casa Barcelona informará al cliente y éste podrá elegir entre:

recibir el reembolso correspondiente;
sustituir el producto por otro de valor equivalente, sujeto a disponibilidad; o
esperar una nueva fecha estimada de disponibilidad, cuando ello resulte posible.

Casa Barcelona no será responsable por la imposibilidad de surtir productos agotados cuando dicha circunstancia sea ajena a su voluntad.

11. PRECIOS

Todos los precios publicados en el sitio web de Casa Barcelona se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que expresamente se indique lo contrario.

Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán de forma separada durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme su pedido.

Casa Barcelona podrá modificar los precios de sus productos en cualquier momento; sin embargo, dichas modificaciones no afectarán los pedidos cuya compra haya sido confirmada previamente.

En caso de que, por un error manifiesto de captura, sistema o publicación, un producto aparezca con un precio evidentemente incorrecto o irrazonable, Casa Barcelona podrá cancelar el pedido antes de su envío, notificando oportunamente al cliente y ofreciendo el reembolso íntegro de cualquier cantidad pagada.

12. PROMOCIONES

Casa Barcelona podrá ofrecer promociones, descuentos, cupones, envío gratuito y otros beneficios comerciales de forma temporal.

Salvo que se indique expresamente lo contrario:

las promociones no serán acumulables entre sí;
los cupones únicamente podrán utilizarse durante su vigencia;
las promociones estarán sujetas a disponibilidad de inventario;
Casa Barcelona podrá modificar o finalizar una promoción en cualquier momento respecto de compras aún no realizadas.

Las promociones válidamente aplicadas al momento de confirmar un pedido serán respetadas.

13. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra, el cliente deberá:

Seleccionar los productos de su interés.
Agregarlos al carrito de compra.
Proporcionar la información solicitada para el envío y, en su caso, para la facturación.
Revisar el resumen del pedido.
Seleccionar el método de pago disponible.
Confirmar la compra.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar y corregir la información proporcionada.

La confirmación del pedido implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

14. MEDIOS DE PAGO

Las compras realizadas en Casa Barcelona se procesan mediante Shopify Checkout, plataforma que permite gestionar el pago de manera segura.

Los medios de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra y podrán variar en función de la configuración del sitio y de la disponibilidad del proveedor de servicios de pago.

Casa Barcelona no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni tiene acceso a información financiera confidencial proporcionada durante el proceso de pago.

El tratamiento de dicha información corresponde al proveedor de servicios de pago conforme a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.

15. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Una vez autorizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido.

La recepción de dicho correo confirma que la solicitud de compra fue registrada correctamente; sin embargo, ello no implica que el pedido haya sido enviado.

El pedido se considerará en proceso una vez validado el pago y verificada la disponibilidad de los productos.

Posteriormente, Casa Barcelona enviará un segundo correo electrónico informando que el pedido ha sido preparado y entregado a la empresa de mensajería.

16. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido siempre que éste no haya sido entregado a la empresa de mensajería para su envío.

Si el pedido ya hubiera sido despachado, cualquier solicitud deberá tramitarse conforme a la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

Casa Barcelona también podrá cancelar un pedido antes de su envío cuando exista una causa justificada, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

imposibilidad de surtir el producto por falta de inventario;
error manifiesto en el precio publicado;
imposibilidad de validar el pago;
información de envío incompleta o incorrecta que impida razonablemente la entrega;
indicios objetivos de fraude o uso no autorizado del medio de pago.

En estos casos, Casa Barcelona notificará al cliente y, cuando corresponda, realizará el reembolso íntegro de las cantidades efectivamente pagadas.

17. FACTURACIÓN

Casa Barcelona podrá emitir comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI) conforme a la legislación fiscal mexicana vigente.

El cliente que requiera factura deberá proporcionar la información fiscal necesaria a través del mecanismo habilitado durante el proceso de compra o dentro del plazo indicado en la Política de Facturación publicada en el sitio web.

La emisión, corrección o cancelación de facturas se sujetará a las disposiciones fiscales aplicables.

18. ENVÍOS

Las condiciones relacionadas con la preparación, despacho, tiempos estimados de entrega, costos de envío, envío gratuito, empresas de mensajería, seguimiento, recepción de pedidos y demás aspectos logísticos se regulan en la Política de Envíos, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

19. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las solicitudes de cambio, devolución o reembolso se atenderán conforme a la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos vigente.

La política comercial de devolución de 30 días ofrecida por Casa Barcelona constituye un beneficio adicional para sus clientes y no limita los derechos que la legislación mexicana reconoce a las personas consumidoras.

20. PRODUCTOS AROMÁTICOS Y RECOMENDACIONES DE USO

Algunos de los productos comercializados por Casa Barcelona contienen fragancias o están destinados a aromatizar espacios.

La percepción de los aromas es subjetiva y puede variar según factores como el tamaño del espacio, la ventilación, la temperatura, la humedad y la sensibilidad olfativa de cada persona.

Asimismo, las velas, difusores y demás productos aromáticos deberán utilizarse de conformidad con las instrucciones de uso y seguridad proporcionadas en su empaque o etiqueta.

Casa Barcelona no será responsable por daños derivados del uso inadecuado, negligente o contrario a dichas instrucciones.

21. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en el sitio web de Casa Barcelona, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa los textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, gráficos, videos, catálogos, nombres comerciales, marcas, bases de datos y demás elementos que integran el sitio, es propiedad de Casa Barcelona o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, comunicación pública, comercialización o cualquier otro uso del contenido del sitio sin la autorización previa y por escrito del titular de los derechos correspondientes.

El acceso al sitio web no implica la concesión de licencia o autorización alguna para utilizar dichos derechos de propiedad intelectual.

22. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable, lícita y conforme a los presentes Términos y Condiciones.

En particular, el usuario se abstendrá de:

utilizar el sitio con fines ilícitos o fraudulentos;
interferir con el funcionamiento del sitio web o de sus sistemas;
intentar acceder sin autorización a cuentas, servidores o bases de datos;
introducir virus, programas maliciosos o cualquier otro código que pueda afectar la seguridad del sitio;
utilizar herramientas automatizadas para extraer información del sitio sin autorización;
realizar cualquier conducta que pueda afectar la operación de Casa Barcelona o la experiencia de otros usuarios.

Casa Barcelona podrá restringir temporal o definitivamente el acceso al sitio cuando detecte un uso contrario a estos Términos y Condiciones o a la legislación aplicable.

23. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web se realiza conforme al Aviso de Privacidad Integral de Casa Barcelona.

Al utilizar el sitio web y proporcionar información personal, el usuario reconoce haber tenido acceso al Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicho documento.

24. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros, incluidos proveedores de servicios de pago, empresas de mensajería o redes sociales.

Dichos enlaces se proporcionan únicamente para facilitar la navegación del usuario.

Casa Barcelona no controla ni es responsable del contenido, disponibilidad, políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios, por lo que su utilización será responsabilidad exclusiva del usuario.

25. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Casa Barcelona realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio web disponible y ofrecer información precisa y actualizada; sin embargo, no garantiza que el sitio opere de forma ininterrumpida o libre de errores.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Casa Barcelona no será responsable por:

interrupciones temporales del sitio derivadas de mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a su control;
retrasos atribuibles a empresas de mensajería o proveedores de servicios externos;
variaciones propias de materiales naturales o procesos artesanales, conforme a las descripciones publicadas;
daños ocasionados por el uso inadecuado de los productos o por no seguir las instrucciones de uso y seguridad;
daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio o de los productos, salvo que resulten de dolo, culpa grave o cuando la responsabilidad no pueda excluirse conforme a la legislación mexicana.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la legislación mexicana reconoce a las personas consumidoras.

26. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR

Casa Barcelona no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello sea consecuencia de acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, actos de autoridad, conflictos laborales, fallas generalizadas en servicios de telecomunicaciones, interrupciones de plataformas tecnológicas o cualquier otro evento de caso fortuito o fuerza mayor.

En estos supuestos, las obligaciones afectadas se cumplirán tan pronto como las circunstancias lo permitan.

27. NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales continuarán siendo plenamente exigibles.

28. NO RENUNCIA

La falta de ejercicio o demora por parte de Casa Barcelona para hacer valer cualquiera de los derechos previstos en estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a los mismos ni impedirá su ejercicio posterior.

29. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos será atendida, en primera instancia, procurando una solución amistosa entre las partes.

Sin perjuicio de los derechos que la legislación mexicana reconoce a las personas consumidoras para acudir ante las autoridades competentes, las partes se someten, en lo que legalmente proceda, a las leyes y tribunales competentes de los Estados Unidos Mexicanos.

30. CONTACTO

Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones o sobre cualquier compra realizada en Casa Barcelona, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

Casa Barcelona

Propietario: Héctor Durán León

Correo electrónico:
casabarcelona.deco@gmail.com

Domicilio:
Isaac González No. 60
Col. Del Villar
C.P. 43604
Tulancingo de Bravo, Hidalgo, México.

Teléfono: +52 775 126 2802

31. VIGENCIA

Los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web de Casa Barcelona y permanecerán vigentes hasta que sean modificados o sustituidos por una versión posterior.

Última actualización: 20 de julio de 2026.

POLÍTICA DE COOKIES

Casa Barcelona

Versión 1.0

Última actualización: 20 de julio de 2026

1. ¿QUÉ ES UNA COOKIE?

En Casa Barcelona utilizamos cookies y tecnologías similares para que nuestro sitio web funcione correctamente, mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y ofrecerte contenido y promociones que puedan ser de tu interés.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu computadora, teléfono móvil o cualquier otro dispositivo cuando visitas un sitio web. Las cookies permiten reconocer tu navegador durante un periodo determinado y facilitar diversas funcionalidades del sitio.

Las cookies no dañan tu dispositivo ni permiten acceder por sí mismas a la información almacenada en él.

2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL USO DE LAS COOKIES?

El responsable del uso de las cookies en este sitio web es:

Héctor Durán León
Persona física con actividad empresarial

Nombre comercial: Casa Barcelona

Correo electrónico:
casabarcelona.deco@gmail.com

3. ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS?

Dependiendo de su finalidad, este sitio puede utilizar las siguientes categorías de cookies:

a) Cookies necesarias

Son indispensables para el funcionamiento del sitio web y permiten, entre otras funciones:

navegar por el sitio;
agregar productos al carrito;
iniciar sesión en una cuenta de usuario;
completar el proceso de compra mediante Shopify Checkout;
mantener la seguridad del sitio.

Estas cookies no pueden deshabilitarse, ya que el sitio no funcionaría correctamente sin ellas.

b) Cookies de preferencias

Permiten recordar información como:

idioma;
región;
preferencias de navegación;
contenido del carrito de compra durante una sesión.

Su finalidad es ofrecer una experiencia de navegación más cómoda.

c) Cookies analíticas

Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web mediante información estadística agregada.

Por ejemplo, estas cookies pueden indicar:

número de visitantes;
páginas más consultadas;
tiempo de permanencia;
dispositivos utilizados;
origen del tráfico.

La información obtenida se utiliza exclusivamente para mejorar el funcionamiento del sitio.

d) Cookies de marketing

En caso de que Casa Barcelona implemente campañas publicitarias o herramientas de marketing digital, podrán utilizarse cookies para:

medir la eficacia de campañas publicitarias;
mostrar anuncios relevantes;
limitar la repetición de anuncios;
medir conversiones;
personalizar promociones.

Estas cookies únicamente serán utilizadas cuando resulte aplicable.

4. COOKIES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede utilizar servicios proporcionados por terceros que, a su vez, emplean cookies o tecnologías similares para prestar sus servicios.

Dependiendo de las herramientas implementadas, estos terceros pueden incluir:

Shopify;
proveedores de servicios de pago utilizados por Shopify Checkout;
Google Analytics;
Meta Platforms (Facebook e Instagram);
proveedores de correo electrónico y automatización de marketing.

Cada uno de estos proveedores trata la información conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.

5. COOKIES UTILIZADAS POR SHOPIFY

Casa Barcelona utiliza la plataforma Shopify para operar su tienda en línea.

Shopify emplea determinadas cookies necesarias para:

mantener el funcionamiento del carrito de compra;
recordar la sesión del usuario;
procesar pedidos;
brindar seguridad durante la navegación;
permitir el funcionamiento de Shopify Checkout.

Estas cookies forman parte del funcionamiento normal de la plataforma y son esenciales para la prestación del servicio.

6. ¿CÓMO PUEDES ADMINISTRAR LAS COOKIES?

La mayoría de los navegadores permiten aceptar, bloquear o eliminar cookies desde su configuración.

También es posible configurar el navegador para que notifique cuando un sitio intente instalar una cookie.

Debes considerar que, si decides bloquear determinadas cookies, algunas funcionalidades del sitio podrían dejar de operar correctamente, incluyendo:

el inicio de sesión;
el carrito de compra;
el proceso de pago;
algunas preferencias de navegación.

7. RELACIÓN CON EL AVISO DE PRIVACIDAD

Cuando las cookies permitan identificar o hacer identificable a una persona física, el tratamiento de dicha información se realizará conforme al Aviso de Privacidad Integral de Casa Barcelona.

Te invitamos a consultar dicho documento para conocer cómo tratamos tus datos personales y los derechos que puedes ejercer.

8. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Casa Barcelona podrá actualizar la presente Política de Cookies cuando: